Gestão da Qualidade

Política da Qualidade:

 Promover a melhoria contínua dos nossos processos de gestão e construção, conquistando melhores resultados e a satisfação dos nossos clientes.

Rev. Dezembro/2012

 Requisito 1.1: Apresentação da Empresa

Na prestação de serviço a Construtora Cosmos empresa de grande tradição com sede em Montes Claros-MG, atua na prestação de serviços no seguimento da construção civil através da administração, incorporação e venda de imóveis.

A Construtora Cosmos tem conquistado credibilidade e confiança de grandes clientes e parceiros, através da constante preocupação com a qualificação da mão de obra, qualidade do material e dos serviços adquiridos e uma equipe de engenharia com extensa experiência no setor da construção civil.

Destacam-se como principais clientes:

Indústrias Alimentícias Itacolomy S/A – ITASA (Nestlé);

Santa Casa de Caridade de Montes Claros;

Novo Nordisk S.A;

Procuradoria Federal;

Pirâmide Veículos (Honda);

Intecnial S.A;

Prefeitura Municipal de Montes Claros;

COHAB/MG - Companhia de Habitação do Estado de Minas Gerais. 

Hoje, a Construtora Cosmos possui uma respeitável equipe de profissionais, parceiros e clientes que mantém a empresa atualizada e competitiva no ramo da construção civil. A Direção da Construtora Cosmos, através deste manual, compromete-se a implantar as
diretrizes estabelecidas e assegurar a disponibilização de recursos necessários para sua manutenção.

Requisito 2.1: Objetivos

Este manual especifica como estão sendo atendidos os requisitos definidos no sistema de avaliação da conformidade de empresas, serviços e obras da construção civil - SIAC 9001/2008 do Programa Brasileiro de Qualidade e Produtividade do Habitat - PBQPH pelo Sistema de Gestão da Qualidade da Construtora Cosmos.

Tal Sistema de Gestão da Qualidade foi desenvolvido para:

a) Demonstrar sua capacidade para prover consistentemente produto que atenda aos requisitos do cliente e aos regulamentados aplicáveis;
b) Ampliar a satisfação do cliente através da efetiva aplicação do Sistema de Gestão da Qualidade, incluindo processos para melhoria contínua do próprio sistema e processos para assegurar a conformidade com os requisitos do cliente e com os regulamentos aplicáveis.
Cabe ressaltar ainda que no desenvolvimento deste Sistema de Gestão da Qualidade foram levados em consideração os oito princípios de gestão da qualidade.

Foco no cliente: Atender as necessidades atuais e futuras de nossos clientes, seus requisitos e procurar superar suas expectativas.

Liderança: Os líderes estabelecem a unidade de propósito e o rumo da Construtora Cosmos. Também criam e mantém um ambiente interno no qual as pessoas possam estar totalmente envolvidas no propósito de atingir os objetivos da organização.

Envolvimento de pessoas: Total envolvimento das pessoas possibilita que suas habilidades sejam utilizadas em benefício da organização. As pessoas são a essência de uma organização.

Abordagem de processos: As atividades e recursos relacionados a um resultado desejado são gerenciados como um processo, o que possibilita uma maior eficiência no alcance de tal resultado.

Abordagem Sistêmica para a Gestão: Os processos são identificados, entendidos e gerenciados como parte de um Sistema de Gestão da Qualidade, contribuindo para uma maior eficácia e eficiência no sentido da organização atingir seus objetivos.

Melhoria Contínua: A melhoria contínua do desempenho global da organização é um objetivo permanente. Este compromisso é ressaltado em nossa Política da Qualidade.

Abordagem Factual para a tomada de decisão: As decisões são baseadas na análise de fatos e dados relacionados à situação.

Benefícios mútuos nas relações com os Fornecedores: Aumentar a capacidade, da organização e de seus fornecedores, de agregar valor os seus produtos através de um relacionamento mutuamente benéfico entre estas partes interdependentes.

Requisito 3.1: Escopo do Sistema de Qualidade

O Sistema de Gestão da Qualidade da Construtora Cosmos foi desenvolvido com base no Sistema de Avaliação de Conformidade de Empresas de Serviços e Obras da Construção Civil (SIAC). Este Sistema de Gestão da Qualidade é aplicável aos tipos de obras e serviços desenvolvidos pela Construtora Cosmos nas áreas de construção civil. O escopo dos serviços realizados pela Construtora Cosmos é:

Acordo Setorial: Obras Habitacionais e  Edificações.

ISO 9001 rev 2008: Execução de obras públicas e privadas.

 Sistema de Gestão da Qualidade da Construtora Cosmos não apresenta exclusão de nenhum dos requisitos constantes na NBR ISO 9001/2008.
Nota: Onde a documentação do Sistema de Gestão da Qualidade citar “NBR ISO 9001 rev.: 2008” entendem-se “NBR ISO 9001 rev.: 2008 e no SiAC/ PBQP-H 2012”.

As demais informações deste documento são restritas e tratam de processos de negócio da Construtora.


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